Лесно ще се убедите в предимствата, които предлага пазаруването от този онлайн магазин. Освен пълен и достъпен асортимент, може да се вдъхновените за следващата си покупка или аутфит от стрийт визиите, които са предложени. Не е нужно да губите време между рафтовете с дрехи. Само с няколко клика и без да губите време ще намерите точно това, което търсите.
Как да търсите и филтрирате продукти?
В лентата в горната част на сайта ще намерите както основните категории, така и поле за бързо търсене. След като кликнете на някоя от основните категории, ще видите меню със съпътстващите им подкатегории, от които може да избирате. Използвайте филтрите и селектирайте продукти според желаните размери, цветове и ценови диапазон. Така още по-лесно ще откриете точно това, което търсите.
Как да изберете размер?
Информацията за всеки продукт включва и размерите, в които се предлага. Ако все пак не сте сигурни, кой е подходящ за вас, кликнете на бутон Ръководство за размери, в което ще откриете допълнителна информация за размерите и как да премерите вашите мерки.
Каква доставка предлага онлайн магазинът?
Онлайн магазинът предлага няколко възможности за доставка, от които може да избирате. Взимане от магазин, при което трябва да посочите при поръчка удобен за вас магазин от веригата. Стандартна или експресна доставка с куриер до адрес. Или доставка до пункт за взимане.
Магазинът предлага ли доставка на следващия ден?
Онлайн магазинът предлага експресна доставка, срещу такса, като срокът за доставка е между 1 и 2 работни дни.
Как да анулирате поръчка?
В основните случаи поръчка може да се анулира преди да бъде изпратена. За да проверите състоянието й, влезте във вашия регистриран профил, в секция "Моят профил" и след това в "История на поръчката".
Как да върнете и рекламирате стоки, закупени в Bershka?
Предлагат се три опции за връщане, като за всички срокът е 30 дни. Първият е връщане в магазин от веригата, където е направена покупка. Друг вариант е през уеб сайта да заявите връщане до пункт за събиране. В зависимост за кой път връщате, в кой ден от доставката и какъв брой продукти, може да се наложи да платите такса, която се отчита от сумата за връщане. Третата опция е с взимане от дома ви. Всички стъпките за връщане може да намерите във вашия регистриран профил, в секция „Моят акаунт“ и после „Връщане“.
Как да се свържете с обслужването на клиенти?
Ако имате въпроси и нужда от съдействие може да използвате онлайн чата, който е отворен от 12:00 до 18:00 ч. Друг вариант да се свържете с отдел обслужване на клиенти е на телефон 008001214425 от 12:00 до 17:00 ч.
Bershka има ли политика за околна среда?
Компанията има развита стратегия и дейности за опазване на околната среда, обединена в Join Life. При изработката на своите продукти не използва материали от животински произходи, а устойчиви, щадящи природата и рециклирани материали. Използва се енергия от възобновяеми енергийни източници и се минимализира използването на пластмаса за еднократна употреба.
