Как да търсите и филтрирате продукти?

Можете да разглеждате асортимента, като изберете продуктова категория от основното меню и след това конкретен тип продукт. За по-бързо пазаруване над показаните продукти има филтър, чрез който можете да зададете размер, цвят и предпочитан ред на показване. В горния десен ъгъл на уебсайта има и поле за търсене.

Как да изберете размер?

Предпочитаният размер може да бъде зададен чрез филтъра и след това в детайлите на продукта. Ако не сте сигурни в избора на размер, кликнете върху връзката „Find my ideal size“ („Намери моя идеален размер“) в детайлите на продукта и попълнете необходимите данни в показания помощник. В долната част на сайта ще намерите и връзка „Ръководство за размери“ за различни видове дамско, мъжко и детско облекло.Каква доставка предлага онлайн магазинът? Магазинът доставя поръчките чрез избрана куриерска компания до адрес, посочен от клиента. Актуалните методи за доставка ще се покажат в онлайн кошницата по време на процеса на поръчка.

Магазинът предлага ли доставка на следващия ден?

Според наличната информация, поръчките в рамките на Европа обикновено се доставят в срок от 2 до 3 работни дни. Очакваните срокове за доставка за различните държави са посочени на уебсайта на магазина. За точната дата на доставка ще бъдете уведомени чрез SMS или имейл директно от куриера.

Как да анулирате поръчка?

Поръчката може да бъде анулирана до 30 минути чрез клиентския акаунт или чрез попълване на формуляра „Проследяване на моята поръчка“, който се намира в долната част на уебсайта. Необходими са номерът на поръчката и имейл адресът.

Как да върнете стоки и да направите рекламация в Kenzo?

Нови, неносени продукти с оригинални етикети и опаковка могат да бъдат върнати в срок от 14 дни от получаването им. За да започнете връщане, влезте в своя клиентски акаунт и в секцията „Поръчки“ намерете съответната поръчка. Кликнете върху „Започни връщане“. Изберете продуктите, които желаете да върнете, и чрез „Изтегли моя етикет“ ще получите транспортен етикет. След това опаковайте стоката в оригиналната опаковка, залепете етикета и предайте пратката в пункт на DHL или се свържете с DHL за взимане от адрес.Връщането може да бъде направено и чрез линка „Моята поръчка“ в имейла за потвърждение или чрез контакт със службата за обслужване на клиенти. Сумата ще бъде възстановена по същия начин, по който е извършено плащането, в срок до 14 работни дни от датата на връщане.Получили сте повреден продукт? Свържете се възможно най-скоро с обслужването на клиенти или чрез контактния формуляр. За рекламацията подгответе номер на поръчката и снимки на повредата.

Как да се свържете с обслужването на клиенти?

Можете да се свържете с обслужването на клиенти през няколко канала, посочени в контактната страница, или чрез контактния формуляр. Много полезна информация за поръчки, доставка и връщане ще намерите и в секцията Често задавани въпроси.

Kenzo има ли политика за околната среда?

Магазинът се фокусира върху устойчивостта при производството на своите продукти, като използва рециклирани материали и така намалява отпадъците. Марката активно подкрепя екологични инициативи и си сътрудничи с организацията WWF (World Wildlife Fund), която работи за защитата на тигрите и други застрашени видове.

Какви отстъпки и промоции Kenzo предлага?

Клиентите могат да използват кодове за отстъпка, да се възползват от разнообразни разпродажби или да пазаруват по време на изгодните ноемврийски кампании. Не бива да пропускаме и безплатната доставка, която също спестява пари.

Как да се абонирате за бюлетина за ексклузивни оферти?

Можете да се абонирате в долната част на уебсайта. В лявата страна ще видите поле „Newsletter“, където след кликване ще се появят допълнителни полета. Попълнете имейл адрес, обръщение, име, фамилия, телефонен номер и изберете дали желаете да получавате само имейли или и SMS известия. След това натиснете „Subscribe“.

Предлага ли Kenzo безплатна доставка?

Да, в момента магазинът предлага безплатна доставка за всички поръчки, независимо от стойността им. Условията могат да се променят, затова препоръчваме да ги проверите на официалния сайт преди покупка.

Как да пазарувате по време на разпродажби?

Разпродажбите на Kenzo са чудесна възможност да се сдобиете с дизайнерски колекции на значително по-ниски цени. По това време се предлагат намаления на мъжки суичъри, обувки, дамски рокли, поли и чанти. Не пропускайте и отстъпките за десетки модели от актуалните колекции.Има ли Kenzo Black Friday? Да, всяка година клиентите могат да се възползват от Black Friday Kenzo с ексклузивни оферти. Тази година кулминацията е на 27.11.2026.

Има ли Kenzo Cyber Monday?

Да, магазинът обикновено удължава отстъпките до 30.11.2026, като те важат за широка гама продукти - облекло, обувки и аксесоари.

Предлага ли Kenzo ваучери за подарък?

Не, в момента магазинът не предлага подаръчни ваучери.

Kenzo има ли програма за лоялност? И как работи?

В момента няма програма за лоялност. Клиентите обаче могат да създадат стандартен акаунт, който им дава достъп до специални оферти, история на поръчките, лесно връщане, списък с любими продукти и други предимства.

Как мога да получа код за отстъпка Kenzo?

Чрез сайта на магазина, социалните мрежи или абонамент за бюлетина. Посетете и портала Kuplio.bg, където ежедневно се актуализират кодове и отстъпки.

Кодовете за отстъпки безплатни ли са за използване?

Да, няма допълнителни такси.

Трябва ли да се регистрирам, за да използвам кода за отстъпка?

Можете да пазарувате и като гост, но акаунтът носи допълнителни удобства.

Колко кода за отстъпка мога да използвам при поръчка?

Обикновено - само един.

Колко мога да спестя с код за отстъпка?

Размерът на отстъпката се определя от магазина и условията на кода.

Какво да направя, ако моят код за отстъпка Kenzo не работи?

Проверете валидността, правилното изписване и условията за използване.

Мога ли да използвам кода за отстъпка след приключване на поръчката?

Не, кодът трябва да бъде въведен в кошницата преди финализиране.

Колко дълго са валидни кодовете за отстъпка?

Всеки код има собствен срок на валидност, посочен в условията.

Kenzo кодове за отстъпки

Kenzo онлайн магазин

Рейтинг на онлайн магазина

4.3 (14 рейтинг)

Искате да добавите френски шик към вашия гардероб, тогава посетете онлайн магазин Kenzo.com, където ще намерите луксозни модни находки от световноизвестният френски бранд. Освен мъжки, детски и дамски дрехи, може да избирате и от различни модели обувки, чанти и аксесоари. Ако искате да си осигурите качество и стил на по-достъпна цена, не изпускайте актуалните онлайн в Kenzo промоции и намаления и спестете при поръчка.

Как се ползва код?